【專欄／荷馬的冥王星】主筆／冥王星的荷馬
全球知名醫藥廠的諾華（Novartis AG）透過新事業模式，開發出「健康家庭」計畫，與在地居民創造共享價值。社區居民用自己負擔得起的力量，改善自身的健康，進而達到社區健康照護的目的。此計畫在30個月內即達到損益兩平，銷售成長25倍，服務及於7400萬名印度偏遠弱勢居民。諾華也因此將此一成功模式，推廣至其他亞洲及撒哈拉沙漠周邊等有需要的地區。
很多人一想到第三世界國家的偏遠弱勢地區，通常會直覺當地居民是極貧的，但諾華認為，貧窮國家的人不全都是窮人！在發展中國家的事業經營，就是要融入創新模式，每一個人都有他能付得起的價格。
為了回應聯合國千禧年宣言攸關醫療健康之目標－包括降低兒童死亡率，改善母親健康，打擊愛滋病、瘧疾及其他流行病等，諾華結合企業核心能力，以及企業對社會的責任與使命，透過直接慈善服務與社會事業模式，協助開發中國家弱勢偏遠地區居民打造健康生活。
諾華在第三世界國家的投入，一方面以直接慈善服務投入，如根除麻瘋病服務計畫，或結合IBM、Vodafone等企業核心能力以對抗瘧疾的SMS for life；另一方面，採用社會事業模式，導入企業經營觀念於社區健康推廣與疾病防治之中，而「健康家庭」計畫（Arogya Parivar，印度語，指健康的家庭）即為一例。
「健康家庭」計畫為獲利型的社會倡議行動，諾華在2007年提出此項計畫，試辦地點選在印度幾個最偏遠弱勢地區，是當地第一個醫療保健事業，照護範圍從肺結核、糖尿病至一般的疼痛及感冒。其目標市場，除鎖定逐年有消費能力的在地中產階級外，也為了低可支配所得居民的需求，另外設計他們支付得起、易於了解及採用的醫療健康方案。
這項計畫的目的在於，病患的醫療知識教育及在地醫療知識量能的提升。因此，計畫工作重點，放在醫療及社區培力工作上。透過計畫執行，培力許多在地衛教講師─多數是當地婦女，而這些講師們的專業醫藥督導，除了做為藥品銷售主力外，同時也可以透過精準管控的藥物配送系統，確保管控流行病的藥物準確到病患手中，達到控制流行病擴散的效果。
基於計畫使命，也為確保事業體永續營運，諾華在運作過程中，同時考量其社會面及經濟面效益的極大化。因此，計畫運用企業化經營模式及分析，在產品方面採行少量包裝策略，一方面減低大量藥品的保存環境問題，一方面也讓大多數的居民都能付得起所需的醫藥費用。這樣因地制宜的規劃，讓諾華在30個月內，達到損益兩平，銷售成長25倍，服務及於7400萬印度偏遠弱勢人民，同時，也讓他們能再推廣至亞洲及撒哈拉沙漠周邊地區。
醫藥業是一個進入門檻高、性質特殊的行業，特別是在技術移轉及志願服務專業要求方面。全球化下的世界，健康議題很難獨力解決，因此，與相關部門的合作十分重要。諾華與許多企業、政府及非營利組織跨部門跨產業合作，以「共享價值（shared value）」觀念，結合社會事業（Social Business）模式，達到健康社區與商業永續雙贏的目的，值得相關領域人士參考。
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全球知名醫藥廠的諾華（Novartis AG）透過新事業模式，開發出「健康家庭」計畫，與在地居民創造共享價值。社區居民用自己負擔得起的力量，改善自身的健康，進而達到社區健康照護的目的。此計畫在30個月內即達到損益兩平，銷售成長25倍，服務及於7400萬名印度偏遠弱勢居民。諾華也因此將此一成功模式，推廣至其他亞洲及撒哈拉沙漠周邊等有需要的地區。
很多人一想到第三世界國家的偏遠弱勢地區，通常會直覺當地居民是極貧的，但諾華認為，貧窮國家的人不全都是窮人！在發展中國家的事業經營，就是要融入創新模式，每一個人都有他能付得起的價格。
為了回應聯合國千禧年宣言攸關醫療健康之目標－包括降低兒童死亡率，改善母親健康，打擊愛滋病、瘧疾及其他流行病等，諾華結合企業核心能力，以及企業對社會的責任與使命，透過直接慈善服務與社會事業模式，協助開發中國家弱勢偏遠地區居民打造健康生活。
諾華在第三世界國家的投入，一方面以直接慈善服務投入，如根除麻瘋病服務計畫，或結合IBM、Vodafone等企業核心能力以對抗瘧疾的SMS for life；另一方面，採用社會事業模式，導入企業經營觀念於社區健康推廣與疾病防治之中，而「健康家庭」計畫（Arogya Parivar，印度語，指健康的家庭）即為一例。
「健康家庭」計畫為獲利型的社會倡議行動，諾華在2007年提出此項計畫，試辦地點選在印度幾個最偏遠弱勢地區，是當地第一個醫療保健事業，照護範圍從肺結核、糖尿病至一般的疼痛及感冒。其目標市場，除鎖定逐年有消費能力的在地中產階級外，也為了低可支配所得居民的需求，另外設計他們支付得起、易於了解及採用的醫療健康方案。
這項計畫的目的在於，病患的醫療知識教育及在地醫療知識量能的提升。因此，計畫工作重點，放在醫療及社區培力工作上。透過計畫執行，培力許多在地衛教講師─多數是當地婦女，而這些講師們的專業醫藥督導，除了做為藥品銷售主力外，同時也可以透過精準管控的藥物配送系統，確保管控流行病的藥物準確到病患手中，達到控制流行病擴散的效果。
基於計畫使命，也為確保事業體永續營運，諾華在運作過程中，同時考量其社會面及經濟面效益的極大化。因此，計畫運用企業化經營模式及分析，在產品方面採行少量包裝策略，一方面減低大量藥品的保存環境問題，一方面也讓大多數的居民都能付得起所需的醫藥費用。這樣因地制宜的規劃，讓諾華在30個月內，達到損益兩平，銷售成長25倍，服務及於7400萬印度偏遠弱勢人民，同時，也讓他們能再推廣至亞洲及撒哈拉沙漠周邊地區。
醫藥業是一個進入門檻高、性質特殊的行業，特別是在技術移轉及志願服務專業要求方面。全球化下的世界，健康議題很難獨力解決，因此，與相關部門的合作十分重要。諾華與許多企業、政府及非營利組織跨部門跨產業合作，以「共享價值（shared value）」觀念，結合社會事業（Social Business）模式，達到健康社區與商業永續雙贏的目的，值得相關領域人士參考。
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