企業與非營利跨界合作 給弱勢婦女脫貧機會

彭婉如文教基金會 vs. 嬌生貸款

【報導/NPO-EMBA Blog】公民新聞報導團/王姿婷

「我看到很多女人所缺乏的只是一個翻身的機會。」當尤努斯在孟加拉持續推動鄉村銀行、以「微型貸款」幫助人民脫貧的同時,在我們熟悉的土地台灣,彭婉如文教基金會與嬌生公司也同時進行一項女性就業脫貧貸款計畫。如今,這項計畫總共貸出一百五十多萬元,幫助了一百一十五位婦女,累計創造出六千三百多萬元的薪資規模。二○○八年七月六日下午,彭婉如文教基金會執行長王慧珠來到政大NPO-EMBA論壇,娓娓道來台灣版微型貸款的故事。

一筆錢有沒有可以持續創造機會的可能?彭婉如文教基金會與嬌生公司攜手合作,藉由「家事管理員」的就業貸款培訓計畫,輔導許多台灣女性自助脫貧,重拾生命的價值與尊嚴。「政府只補助參與訓練的錢,且要等到結訓,經過繁複行政程序才能領到津貼,對許多有經濟壓力的人來說,無法解決他們受訓期間金錢的缺口。」王執行長因此決定將嬌生公司挹注的資金貸款給婦女,讓他們在培訓的一個月期間無後顧之憂,並藉由完善的還款機制、就業輔導等,讓家管員從職業技能到服務態度產生根本性的轉變,且是一份真正能使他們脫貧的工作,重新開創美好的人生。

「除了讓他們得到一份足以脫貧的薪水之外,工作過程中,透過成功家庭模式的見證,可以打開不同社會階級的對話。家管員接收到正向的刺激之後,無形中會更進一步想要學習、調整自己的生活體質。」王執行長表示,看似高壓的職前訓練可培養家管員的挫折容忍度,使他們的職業技能可以成功投入勞動市場,而企業化的家管員招募、遴選、媒合轉介及客服中心、滿意度調查等制度,更讓家管員的服務品質大幅提昇且標準化,成功地將民眾對基金會的信任進行轉移,形朔出對家管員的信心,口碑一出,品牌自然也油然而生。

大陸學人中華女子學院女性學系副教授張健認為,企業與民間組織共同合作模式的成功關鍵在於「理念」轉變及「專業」的創造,「好心未必可以成就好事,但是透過『自助人助』的理念轉變、制度、人才、產出的專業化,女性可以在過程中培養自信,建立起不易被取代的職業技能。」

小小的就業貸款及完備且緊貼市場的就業輔導系統,不但給予婦女改變的機會,背後的故事更原先沒有交集的社會群體,家管員、使用服務的家庭、嬌生企業員工有了交會、相互影響的機會。

非營利組織與企業跨領域合作的價值,除了成功解決部分社會問題、讓參與的雙方在行政業務、理念上開創雙贏局面外,無形中更為社會帶來許多新的契機。論壇尾聲,引言人林淑娥以大前研一的話:「唯有整合者,才能找到解決之道。」為論壇畫下一個漂亮的句點。

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