【專欄／Wedia微火觀點】主筆／郭盈彣
現在，停下手邊的工作吧！回想過去幾周、幾天、幾個小時中發生了甚麼事？數不清的新聞台中播的是甚麼？抓住腦海中的畫面，想一想：改變社會的到底是甚麼？是錢？是科技？還是政治？
如果我們把這個問題回歸到社會的最小單位「人」來思考，那麼答案又會是甚麼？
你是否曾經像我一樣，看到貧困的孩童就想要伸出手來抱抱他，看到路邊流浪的小狗小貓就想要幫牠找個好主人，看到努力講著中文的外籍配偶就想要給他們一個溫暖的微笑？人類心中的愛與同情，的確使我們在千千萬萬的生命當中變得獨特，但是，我們的這份「愛」到底改變了社會多少？難道只要有愛和慈悲心社會就可以變得更好嗎？##ReadMore##
近年來，科技進步與經濟成長雖帶動社會更上一層樓，卻也將貧富差距拉得更開了一些，社會問題、環境問題似乎也更多了一點。於是，在營利事業與政府部門不願插手或無法處理的情況下，「社會企業」因應而生。維基百科釋義，所謂的社會企業（Social Enterprise）目前並無統一的定義。雖稱作「企業」，但其目的是解決社會問題，或是企業本身就是以解決社會問題為目標存在，不是純粹為了盈利，所得利潤也不用於分紅。此外，社會企業的投資主要用於企業本身或者社會上，從事公益性事業，企圖透過市場機制，來調動社會力量。
舉例來說，一般的銀行拒絕貸款給窮人，因為窮人並沒有收入的保障，更別說有任何高價的財產可以抵押。窮人總是因為經濟能力的不足導致更多的惡性循環，讓其無法脫離貧困。銀行不會冒虧損的風險，但社會企業會。
在孟加拉，有一位經濟學家創立了鄉村銀行，以微型貸款幫助無數窮人擺脫貧窮，他是窮人的銀行家穆罕默德．尤努斯（Muhammad Yunus），同時也是2006年諾貝爾和平獎得主。尤努斯創立的葛拉敏銀行（Grameen Bank，Grameen意指鄉村）不以營利為目的，不收擔保品，但呆帳率卻遠比一般金融機構低；他們也沒有就業訓練，同時更收取年息20％，卻能讓全球一億人口脫離貧窮生活。
在一般銀行眼中不可能的任務，他到底是怎麼做到的？
鄉村銀行除了事前的謹慎評估之外，更建立借貸小組，透過貸款人彼此互相叮嚀、互相協助，讓組內每一個人都能夠上軌道，同時也更是找出值得幫助的人的好方法。「讓有毅力的窮人上門」是銀行抱持的想法，他們認為，若是這些貸款人因為重重的評鑑而退縮，就不是他們想要幫助的人。
只是，值得思考的是，為什麼願意伸出援手的人已經出現，但卻還有窮人不願意接受幫助？尤努斯在書中提到，這是窮人心中害怕改變現狀所導致。那種根深蒂固的宿命式思考，或許是無法輕易改變的。
不過，這種「改變現狀的恐懼」似乎也可以用來討論我們自己。前面提到，我們都是有愛心的人，但我們的愛心真能夠影響、改變社會嗎？那麼為什麼尤努斯可以成為社會企業家而我們卻沒有？我想，這也是內心的恐懼在作祟吧。
想要成就一番大事業，除了要有敏銳的洞察力看到需要，把別人的需要放在自己的心中，更要有「勇氣」去突破現有的限制，才能夠將自己的理想實現。那股勇氣卻總是得來不易，「改變」是多大的詞啊！試想，如果我們的生活即將跳脫原有的型態，走向一個未知的方向，那會是多麼令人惶恐的一件事。但尤努斯之所以能夠成就社會企業，除了他自己本身的專業能力，更重要的是他勇於改變，不因為阻礙而停止，更不因為挫折而倒下，這就是社會企業家所擁有的勇氣與熱情。
看見需要→放在心中→有勇氣改變→堅持到底
我們可從尤努斯的行動當中整理出以上的過程，但其實還有更多。尤努斯的想法還有很重要的一點：創新。一般來說，當我們想到貸款，會想到房屋貸款、汽車貸款，那都是一筆大金額，但是尤努斯提供給窮人的是微型貸款，是小額的，環款頻率也較高，從每天還一點，到一周還一次都有。這樣小型的、密集的還款方式也讓窮人更願意還，因為他們認為這是可以做到的。比起大型銀行提供的大額貸款，還有其背後密密麻麻的契約文件，微型貸款對窮人來說是一種機會，對銀行機制來說更是一種創新。
創新就是突破現有的限制。這一點「阿育王(Ashoka)」也做到了。Ashoka由Bill Drayton 在1980年成立於美國華盛頓特區，盼能作為推動創新的先驅，多年來資金已成長至三億美金，在世界各地六十國中運作，幫助超過兩千名的會員成立社會企業。
如果說尤努斯的行動是微觀的個體經濟，那麼阿育王就是宏觀的總體經濟了。創辦人Bill Drayton創立初期，在印度及委內瑞拉奔走尋找尚未嶄露頭角的社會企業家。他和夥伴曾經在兩周內見了六、七十個人，只為了找出值得贊助的人，而阿育王重視的正是「創新」。於是他找到了在印度將街童視如己出，進而設立保護專線的潔露‧畢樂摩芮（Jeroo Billimoria）、在匈牙利推己及人建立心障者家庭照護的賽凱瑞許(Erzsebet Szekeres)等人，扶植她們，幫助她們造福更多的人。
若深入了解這些案例便可發現，社會企業家也總對自己熱中的議題抱持著「捨我其誰」的想法。「如果我不做，還有誰會做？」、「必須有人站出來」，腦中的聲音不停響起，於是他們前進了，付出自己，夙夜匪懈。這是一種比愛心、比慈悲還要更大的力量，焦點很清楚，找到了就勇往直前，這不是博愛可以做到的。
只是，若社會企業家只靠自己是無法成就企業的。因此，如何找資源／支援也很重要。成功的人或許不是絕頂聰明，但他絕對有能力集結大眾與社會的力量一同為他的目標打拚。如果拿尤努斯的鄉村銀行和阿育王來看，阿育王對鄉村銀行來說便是一個大資源，雙方在理念相同的情況下合作，必能創造出再生價值，締造雙贏局面，而這是任何一方單獨無法做到的事情。
國外有這樣的案例，那台灣有沒有呢？有的。長期致力於女性工作的彭婉如文教基金會，與重視婦女和健康的嬌生公司碰撞產生的「嬌生貸款」和尤努斯的鄉村銀行便有異曲同工之處。嬌生貸款抱持著「很多女人只是缺乏一個機會」想法，在貸款前審慎評估、面談、家訪，量身訂作還款計畫，體系提供一路的支持，以確保還款。
無論是國外的尤努斯、阿育王，還是國內的嬌生貸款，都有一個很重要的基礎－「信任」。投資者與受贊助者之間的橋梁是信任搭起的，基於那種默契中、不說出口的信任，雙方一起為同一個理想而努力，如果累了，就看看夥伴眼中信任的光芒，繼續奮鬥。
寫到這裡，我們可以發現，改變社會的力量終究是「人」，而非其他物質所致。「人類」這個社會的基本單位，可以毀滅社會，也可以拯救社會。在看了這麼多社會企業家所做的努力之後，你心中的感動有多大呢？是不是也和我一樣，願意為自己也為別人付出，成為自己和別人，甚至是社會的守護天使呢？
改變社會，雖然不是有愛就可以，但只要開始行動，這一點點愛，一定可以放大成為改變社會的力量。
★推薦書單：
《窮人的銀行家》‧作者：穆罕默德．尤努斯、艾倫．喬利斯（Muhammad Yunus、Alan Jolis）‧譯者：曾育慧‧出版：聯經出版公司‧日期：2007.04
《志工企業家》‧作者：柏恩斯丁(David Bornstein)‧譯者：汪芸‧出版：天下文化‧日期：2006.06
現在，停下手邊的工作吧！回想過去幾周、幾天、幾個小時中發生了甚麼事？數不清的新聞台中播的是甚麼？抓住腦海中的畫面，想一想：改變社會的到底是甚麼？是錢？是科技？還是政治？
如果我們把這個問題回歸到社會的最小單位「人」來思考，那麼答案又會是甚麼？
你是否曾經像我一樣，看到貧困的孩童就想要伸出手來抱抱他，看到路邊流浪的小狗小貓就想要幫牠找個好主人，看到努力講著中文的外籍配偶就想要給他們一個溫暖的微笑？人類心中的愛與同情，的確使我們在千千萬萬的生命當中變得獨特，但是，我們的這份「愛」到底改變了社會多少？難道只要有愛和慈悲心社會就可以變得更好嗎？##ReadMore##
近年來，科技進步與經濟成長雖帶動社會更上一層樓，卻也將貧富差距拉得更開了一些，社會問題、環境問題似乎也更多了一點。於是，在營利事業與政府部門不願插手或無法處理的情況下，「社會企業」因應而生。維基百科釋義，所謂的社會企業（Social Enterprise）目前並無統一的定義。雖稱作「企業」，但其目的是解決社會問題，或是企業本身就是以解決社會問題為目標存在，不是純粹為了盈利，所得利潤也不用於分紅。此外，社會企業的投資主要用於企業本身或者社會上，從事公益性事業，企圖透過市場機制，來調動社會力量。
舉例來說，一般的銀行拒絕貸款給窮人，因為窮人並沒有收入的保障，更別說有任何高價的財產可以抵押。窮人總是因為經濟能力的不足導致更多的惡性循環，讓其無法脫離貧困。銀行不會冒虧損的風險，但社會企業會。
在孟加拉，有一位經濟學家創立了鄉村銀行，以微型貸款幫助無數窮人擺脫貧窮，他是窮人的銀行家穆罕默德．尤努斯（Muhammad Yunus），同時也是2006年諾貝爾和平獎得主。尤努斯創立的葛拉敏銀行（Grameen Bank，Grameen意指鄉村）不以營利為目的，不收擔保品，但呆帳率卻遠比一般金融機構低；他們也沒有就業訓練，同時更收取年息20％，卻能讓全球一億人口脫離貧窮生活。
在一般銀行眼中不可能的任務，他到底是怎麼做到的？
鄉村銀行除了事前的謹慎評估之外，更建立借貸小組，透過貸款人彼此互相叮嚀、互相協助，讓組內每一個人都能夠上軌道，同時也更是找出值得幫助的人的好方法。「讓有毅力的窮人上門」是銀行抱持的想法，他們認為，若是這些貸款人因為重重的評鑑而退縮，就不是他們想要幫助的人。
只是，值得思考的是，為什麼願意伸出援手的人已經出現，但卻還有窮人不願意接受幫助？尤努斯在書中提到，這是窮人心中害怕改變現狀所導致。那種根深蒂固的宿命式思考，或許是無法輕易改變的。
不過，這種「改變現狀的恐懼」似乎也可以用來討論我們自己。前面提到，我們都是有愛心的人，但我們的愛心真能夠影響、改變社會嗎？那麼為什麼尤努斯可以成為社會企業家而我們卻沒有？我想，這也是內心的恐懼在作祟吧。
想要成就一番大事業，除了要有敏銳的洞察力看到需要，把別人的需要放在自己的心中，更要有「勇氣」去突破現有的限制，才能夠將自己的理想實現。那股勇氣卻總是得來不易，「改變」是多大的詞啊！試想，如果我們的生活即將跳脫原有的型態，走向一個未知的方向，那會是多麼令人惶恐的一件事。但尤努斯之所以能夠成就社會企業，除了他自己本身的專業能力，更重要的是他勇於改變，不因為阻礙而停止，更不因為挫折而倒下，這就是社會企業家所擁有的勇氣與熱情。
看見需要→放在心中→有勇氣改變→堅持到底
我們可從尤努斯的行動當中整理出以上的過程，但其實還有更多。尤努斯的想法還有很重要的一點：創新。一般來說，當我們想到貸款，會想到房屋貸款、汽車貸款，那都是一筆大金額，但是尤努斯提供給窮人的是微型貸款，是小額的，環款頻率也較高，從每天還一點，到一周還一次都有。這樣小型的、密集的還款方式也讓窮人更願意還，因為他們認為這是可以做到的。比起大型銀行提供的大額貸款，還有其背後密密麻麻的契約文件，微型貸款對窮人來說是一種機會，對銀行機制來說更是一種創新。
創新就是突破現有的限制。這一點「阿育王(Ashoka)」也做到了。Ashoka由Bill Drayton 在1980年成立於美國華盛頓特區，盼能作為推動創新的先驅，多年來資金已成長至三億美金，在世界各地六十國中運作，幫助超過兩千名的會員成立社會企業。
如果說尤努斯的行動是微觀的個體經濟，那麼阿育王就是宏觀的總體經濟了。創辦人Bill Drayton創立初期，在印度及委內瑞拉奔走尋找尚未嶄露頭角的社會企業家。他和夥伴曾經在兩周內見了六、七十個人，只為了找出值得贊助的人，而阿育王重視的正是「創新」。於是他找到了在印度將街童視如己出，進而設立保護專線的潔露‧畢樂摩芮（Jeroo Billimoria）、在匈牙利推己及人建立心障者家庭照護的賽凱瑞許(Erzsebet Szekeres)等人，扶植她們，幫助她們造福更多的人。
若深入了解這些案例便可發現，社會企業家也總對自己熱中的議題抱持著「捨我其誰」的想法。「如果我不做，還有誰會做？」、「必須有人站出來」，腦中的聲音不停響起，於是他們前進了，付出自己，夙夜匪懈。這是一種比愛心、比慈悲還要更大的力量，焦點很清楚，找到了就勇往直前，這不是博愛可以做到的。
只是，若社會企業家只靠自己是無法成就企業的。因此，如何找資源／支援也很重要。成功的人或許不是絕頂聰明，但他絕對有能力集結大眾與社會的力量一同為他的目標打拚。如果拿尤努斯的鄉村銀行和阿育王來看，阿育王對鄉村銀行來說便是一個大資源，雙方在理念相同的情況下合作，必能創造出再生價值，締造雙贏局面，而這是任何一方單獨無法做到的事情。
國外有這樣的案例，那台灣有沒有呢？有的。長期致力於女性工作的彭婉如文教基金會，與重視婦女和健康的嬌生公司碰撞產生的「嬌生貸款」和尤努斯的鄉村銀行便有異曲同工之處。嬌生貸款抱持著「很多女人只是缺乏一個機會」想法，在貸款前審慎評估、面談、家訪，量身訂作還款計畫，體系提供一路的支持，以確保還款。
無論是國外的尤努斯、阿育王，還是國內的嬌生貸款，都有一個很重要的基礎－「信任」。投資者與受贊助者之間的橋梁是信任搭起的，基於那種默契中、不說出口的信任，雙方一起為同一個理想而努力，如果累了，就看看夥伴眼中信任的光芒，繼續奮鬥。
寫到這裡，我們可以發現，改變社會的力量終究是「人」，而非其他物質所致。「人類」這個社會的基本單位，可以毀滅社會，也可以拯救社會。在看了這麼多社會企業家所做的努力之後，你心中的感動有多大呢？是不是也和我一樣，願意為自己也為別人付出，成為自己和別人，甚至是社會的守護天使呢？
改變社會，雖然不是有愛就可以，但只要開始行動，這一點點愛，一定可以放大成為改變社會的力量。
★推薦書單：
《窮人的銀行家》‧作者：穆罕默德．尤努斯、艾倫．喬利斯（Muhammad Yunus、Alan Jolis）‧譯者：曾育慧‧出版：聯經出版公司‧日期：2007.04
《志工企業家》‧作者：柏恩斯丁(David Bornstein)‧譯者：汪芸‧出版：天下文化‧日期：2006.06
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