【報導／政大NPO-EMBA平台記者林恆安】
挺公益，可以不只是「捐款」，也能創意十足！台灣社會充滿愛心，許多人非常樂於提供資源或是幫助他人；從非營利組織的觀點來看，或許可以思考如何帶給「資源提供者」更多不一樣的「體驗」，發揮創意讓勸募產生更多的可能與效益！
5月6日政大NPO公益論壇邀請Yahoo!奇摩公益頻道內容企劃總監李怡志，及《The Big Issue》雜誌創辦人兼總編輯李取中，分享其對公益勸募的看法和經驗。
「台灣的NPO對於服務案主非常專業，但除了案主，其實提供資源的公益客戶也是組織的服務對象。」李怡志表示，每個人都想當好人，但動機卻大不相同，舉例來說：回饋社會、積功德、投資社會名聲等皆可能是客戶參與公益的動機，非營利組織需要多花一點點時間在「客戶」身上，找出客戶做好事的動機並且滿足他們，如此一來或許可以增加客戶再次投入的意願。
要如何滿足客戶的需求呢？李怡志認為，NPO可以提供客戶在做公益之餘獲得有意義又美好的體驗。「客戶想要的，是一個特別、有意義的做好人與做好事的機會。因此NPO不妨可以開始思考，如何成為一個『好人體驗經紀人』。」李怡志強調，所謂的體驗，指的是可以帶給客戶終身回憶的一種經驗、體悟，而不單單只是「捐款」或是「志工服務」而已。
李怡志表示，Yahoo!奇摩公益頻道希望創造一個「讓客戶更容易當好人」的平台，除降低各專案行動門檻，也希望增加公益體驗，並且提供套裝行程，希望能讓公益客戶更方便付出，並且使他們的付出更有意義。「NPO只要清楚知道什麼是好事？誰想當好人？好人的需求是什麼？一定可以是成功的好人體驗經紀人。而這對客戶和NPO自身而言，都會是意義深遠的體驗。」
仿效並移植自英國倫敦的《The Big Issue大誌》雜誌，以社會企業的營運模式出發，雜誌內容包含時事、社會議題及藝文資訊，這本雜誌的特別之處在於，雜誌銷售通路是透過無家可歸的街友販售，希望藉由社會企業運作模式，幫助無家可歸者獲得合宜的收入。李取中表示，目前照顧街友的非營利組織其實很多，提供他們在食住上的照顧，但街友最缺乏的是自營生計的機會，「《The Big Issue大誌》希望提供街友們工作機會，進而取回對自己生活的主導權。」
目前《The Big Issue》是以公司型態營運，李取中提到，未來公司穩定運作之後，希望能另外成立基金會，透過社會企業和非營利組織兩種模式協助街友自營生計。
「創意要如何產生？」兩位講者特別針對聽眾的提問回應。李取中認為，創意來自於突破現有的制約，拋棄習以為常的角度，用不同的觀點去看事情；李怡志則表示，Yahoo!奇摩的創意發想來自集體的討論，將各自觀點拋出來，經過團隊集體發想、討論、決策的模式，造就出Yahoo!奇摩的創意。
公益客戶滿腔熱血且躍躍欲試，非營利組織在募款之餘，需要進一步思維，如何提供「好人體驗方案」，掀起新世代挺公益的新浪潮！
挺公益，可以不只是「捐款」，也能創意十足！台灣社會充滿愛心，許多人非常樂於提供資源或是幫助他人；從非營利組織的觀點來看，或許可以思考如何帶給「資源提供者」更多不一樣的「體驗」，發揮創意讓勸募產生更多的可能與效益！
5月6日政大NPO公益論壇邀請Yahoo!奇摩公益頻道內容企劃總監李怡志，及《The Big Issue》雜誌創辦人兼總編輯李取中，分享其對公益勸募的看法和經驗。
「台灣的NPO對於服務案主非常專業，但除了案主，其實提供資源的公益客戶也是組織的服務對象。」李怡志表示，每個人都想當好人，但動機卻大不相同，舉例來說：回饋社會、積功德、投資社會名聲等皆可能是客戶參與公益的動機，非營利組織需要多花一點點時間在「客戶」身上，找出客戶做好事的動機並且滿足他們，如此一來或許可以增加客戶再次投入的意願。
要如何滿足客戶的需求呢？李怡志認為，NPO可以提供客戶在做公益之餘獲得有意義又美好的體驗。「客戶想要的，是一個特別、有意義的做好人與做好事的機會。因此NPO不妨可以開始思考，如何成為一個『好人體驗經紀人』。」李怡志強調，所謂的體驗，指的是可以帶給客戶終身回憶的一種經驗、體悟，而不單單只是「捐款」或是「志工服務」而已。
李怡志表示，Yahoo!奇摩公益頻道希望創造一個「讓客戶更容易當好人」的平台，除降低各專案行動門檻，也希望增加公益體驗，並且提供套裝行程，希望能讓公益客戶更方便付出，並且使他們的付出更有意義。「NPO只要清楚知道什麼是好事？誰想當好人？好人的需求是什麼？一定可以是成功的好人體驗經紀人。而這對客戶和NPO自身而言，都會是意義深遠的體驗。」
仿效並移植自英國倫敦的《The Big Issue大誌》雜誌，以社會企業的營運模式出發，雜誌內容包含時事、社會議題及藝文資訊，這本雜誌的特別之處在於，雜誌銷售通路是透過無家可歸的街友販售，希望藉由社會企業運作模式，幫助無家可歸者獲得合宜的收入。李取中表示，目前照顧街友的非營利組織其實很多，提供他們在食住上的照顧，但街友最缺乏的是自營生計的機會，「《The Big Issue大誌》希望提供街友們工作機會，進而取回對自己生活的主導權。」
目前《The Big Issue》是以公司型態營運，李取中提到，未來公司穩定運作之後，希望能另外成立基金會，透過社會企業和非營利組織兩種模式協助街友自營生計。
「創意要如何產生？」兩位講者特別針對聽眾的提問回應。李取中認為，創意來自於突破現有的制約，拋棄習以為常的角度，用不同的觀點去看事情；李怡志則表示，Yahoo!奇摩的創意發想來自集體的討論，將各自觀點拋出來，經過團隊集體發想、討論、決策的模式，造就出Yahoo!奇摩的創意。
公益客戶滿腔熱血且躍躍欲試，非營利組織在募款之餘，需要進一步思維，如何提供「好人體驗方案」，掀起新世代挺公益的新浪潮！
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